Чеки не передаются с онлайн кассы в офд? Возможные проблемы и способы их устранения
Причины, по которым чеки не передаются с онлайн кассы в офд, могут быть разнообразными. Однако, существуют несколько основных проблем и способов их решения.
![](https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2021/05/xKak-rabotaet-onlijne-kassa.jpg.pagespeed.ic.8j2anaRk7L.jpg)
![](https://prowizard.store/upload/iblock/e5a/e5aa00d6271c044755ea59b015c22254.png)
Проверьте наличие подключения к интернету на вашем устройстве.
![](https://img.youtube.com/vi/5twHMboZva4/0.jpg)
Нова програма для українців без знання англійської. Легка імміграція в Канаду
![](https://online-check.business.ru/wp-content/uploads/2023/05/Shema-1.png)
Убедитесь, что программное обеспечение вашей онлайн кассы обновлено до последней версии.
![](https://img.youtube.com/vi/FVWNsVDKtaw/0.jpg)
Онлайн-касса ЭВОТОР — нет связи с ОФД, что делать? +КОНКУРС! // ООО ПОРТ
При возникновении ошибки, связанной с отправкой чеков, перезагрузите устройство и повторите попытку.
![](https://img.youtube.com/vi/V6G-52RWLM8/0.jpg)
ОФД: оператор фискальных данных, электронный чек и проверка чека в ФНС, онлайн-кассы 54-ФЗ
![](https://i.ytimg.com/vi/9wN3PR6j08k/maxresdefault.jpg)
![](https://shtrih-m-spb.ru/upload/medialibrary/1c1/972rtrwxeb4bajwn8ne780b2xiher5r2.jpg)
Проверьте правильность настроек вашей онлайн кассы и убедитесь, что они соответствуют требованиям ОФД.
![](https://img.youtube.com/vi/rAy0DzyzFsI/0.jpg)
Проверка связи онлайн кассы Меркурий с ОФД
Проверьте наличие у вас достаточного количества денежных средств на счету, связанном с онлайн кассой.
![](https://img.youtube.com/vi/vPO84xVt6S0/0.jpg)
3 Настройка пользователей, чека и обурудования на кассе Эвотор
![](https://api-b2b.dom.ru/upload/image/262f63bbd27737a96548f075773969f9.jpg)
![](https://astral.ru/upload/iblock/748/zwf13adktvq8ac7wqm5pv7zvegwwxdvh/img.webp)
Если проблема с передачей чеков возникает регулярно, обратитесь в техническую поддержку вашей онлайн кассы для получения квалифицированной помощи.
![](https://prowizard.store/upload/medialibrary/8d2/8d2106099a47d0615c215ca299a04ecf.png)
![](https://kassopttorg.ru/upload/iblock/f6a/jjgxxvdhqp7v0jk99mtx3k0tqqgacr87/WhatsApp-Image-2021_09_24-at-10.41.59.jpeg)
Проверьте настройки вашей антивирусной программы или брандмауэра, они могут блокировать доступ к интернету для онлайн кассы.
![](https://img.youtube.com/vi/9wN3PR6j08k/0.jpg)
Проверка количества чеков не отправленных в ОФД
![](https://services.kontur.ru/Files/Modules/Article/articles-5611i/488394c3-14ab-4a4d-872c-e197ed48779c.png?t=1566811882)
Если у вас остались нераспечатанные чеки, попробуйте отправить их снова после устранения возникших проблем.
![](https://img.youtube.com/vi/knR4AaGhKJU/0.jpg)
Онлайн-касса — нет связи с ОФД, как решить? // ООО ПОРТ
![](https://img.youtube.com/vi/EuuFPjLQrxg/0.jpg)
ОНЛАЙН-КАССА не отправляет чеки? Решение проблемы // ООО ПОРТ
![](https://subtotal.ru/wp-content/uploads/howitworks_online_kassa1.png)
Периодически проверяйте работоспособность вашей онлайн кассы и контролируйте передачу чеков в ОФД.
![](https://img.youtube.com/vi/5J7jsycVSSs/0.jpg)
Атол Сигма 10 данные не переданы в ОФД ошибка 137
![](https://fingu.ru/upload/medialibrary/413/kak vybrat-i-zaregistrirovat-onlajn-kassu-samostoyatelno-1000-615.jpg)
В случае, если проблема не удается решить самостоятельно, обратитесь за помощью к специалистам или к производителю вашей онлайн кассы.
![](https://cdn-sbis.sbis.ru/resources/SbisRuWasaby/pages/Articles/templates/posters/E6AeANb8FuE.jpg?x_module=23.6102-2)
![](https://img.youtube.com/vi/bhQRFy7M1Aw/0.jpg)
Фискальный накопитель. Что за штуковина такая?