Не нашли чек в ОФД? Вот что можно сделать
Если вы не получили чек при покупке и хотите решить эту проблему, вам пригодятся следующие советы.
![](https://138018.selcdn.ru/KB_images/omnideskru/11371/258575/1f86e8e63fd1ac5d8b150cf8d23c3845.png)
![](https://kassopttorg.ru/upload/medialibrary/074/5tn93k0lmo6zj2w226v1s7xggnd13bu5/kassovyy_chek_ip_magazin_mobilnyh_telefonov_1.png)
![](https://pro126.ru/images/news/bumajniy_chek.jpg)
Проверьте свой электронный почтовый ящик. Часто магазины отправляют чеки на электронную почту покупателя.
![](https://img.youtube.com/vi/knR4AaGhKJU/0.jpg)
Онлайн-касса — нет связи с ОФД, как решить? // ООО ПОРТ
![](https://platformaofd.ru/wp-content/uploads/2021/02/lkk-cheques-0041.png)
Свяжитесь с магазином или продавцом и уточните, был ли чек сформирован. Возможно, он забыл выдать чек или вы его потеряли.
![](https://img.youtube.com/vi/mq6bUKpYQIk/0.jpg)
Поиск чека в личном кабинете Первого ОФД
![](https://kassopttorg.ru/upload/medialibrary/fb5/7hqrlbp94pnlmnbh3d2rrttueuoncdpj/kassovyy_onlayn_chek_magazin_pyaterochka_kassopttorg_1.jpg)
![](https://cdn-sbis.sbis.ru/help/resources/images/Ofd/05_ofd_prolongation.png?x_module=23.5113-39)
Используйте сервис онлайн-проверки чеков ОФД. Вам потребуется указать данные о покупке (дату, сумму и пр.), и система покажет, был ли сформирован чек.
![](https://img.youtube.com/vi/05mGGCDwmn8/0.jpg)
Что делать, если загорелся значок двигателя \
![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/6136104787/original/-wtECBKisRwP4tFGWkTfFB6AujQki9nWBQ.png?1633774398)
Проверьте чеки на стендах самообслуживания. В некоторых заведениях покупатели могут самостоятельно распечатать чек по специальному терминалу.
![](https://img.youtube.com/vi/Owee0yh16zo/0.jpg)
Как пользоваться автосканером OBD2 ELM327? Как прочитать ошибки и потушить чек?
![](https://initpro.ru/assets/base/images/storage/rekvizity-cheka-onlayn-kassy.jpg)
Обратитесь в службу поддержки ОФД. Они могут помочь восстановить или проверить наличие чека.
![](https://img.youtube.com/vi/cJkq83kSgwI/0.jpg)
Как посмотреть список смен и чеки в личном кабинете ОФД Транстелеком - re:Kassa
![](https://thumb.tildacdn.com/tild6536-6331-4336-b034-616538623638/-/resize/726x/-/format/webp/Screenshot_1.png)
![](https://www.pos-shop.ru/upload/medialibrary/d9e/29.png)
Не забудьте сохранять чеки или документы о покупке для своего удобства и в случае необходимости.
![](https://img.youtube.com/vi/yueHLduiQT0/0.jpg)
Проверка отправленных чеков в офд на меркурий 115Ф
![](https://help.dreamkas.ru/upload/medialibrary/44d/t1p12lkw3keibv44x0bhzbacmr5hn5q1.png)
![](https://www.digitalserv.ru/media_files/2022/02/ds_3-5.png)
Проверьте настройки в приложении ОФД. Возможно, вы отключили автоматическую отправку чеков на вашу электронную почту или в приложение.
![](https://img.youtube.com/vi/CCITZN3L2mU/0.jpg)
Программы для диагностики АВТОМОБИЛЯ. Кто лучше читает ошибки через OBD2 и Андроид? Часть 1.
![](https://services.kontur.ru/Files/Modules/Article/37986i/2bfce8fe-8b75-4755-a83d-9c9656572412.png?t=1677063148)
Проверьте папку Спам в почтовом ящике. Иногда чеки попадают туда по ошибке.
Убедитесь, что ваш емайл и данные о покупке были указаны верно при совершении операции.
![](https://astral.ru/upload/iblock/a87/cyeyfkkpf5pqr84zw4ewxbp20mclbibs/1.png)
При повторном посещении магазина обратите внимание на процесс оформления чека и своевременное его получение.
![](https://astral.ru/upload/iblock/748/zwf13adktvq8ac7wqm5pv7zvegwwxdvh/img.webp)
![](https://img.youtube.com/vi/V6G-52RWLM8/0.jpg)
ОФД: оператор фискальных данных, электронный чек и проверка чека в ФНС, онлайн-кассы 54-ФЗ