Как решить проблему с отсутствием бумаги в кассовом аппарате при печати чека
Не паникуйте, если закончилась бумага в кассовом аппарате в момент печати чека. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации и как решить проблему быстро и эффективно.
![](https://aqsi.ru/wp-content/uploads/screenshot_20230504-173730.png)
![](https://www.online-kassy.ru/image/cache/catalog/_Разное/_Чековая лента 80-1000x1000.jpg)
Первым делом, убедитесь, что действительно закончилась бумага в кассовом аппарате. Проверьте индикаторы на аппарате и удостоверьтесь, что все остальное работает исправно.
![](https://img.youtube.com/vi/RBBcaT5JZw4/0.jpg)
Замена чековой ленты на POS терминале Ingenico ict220
![](https://sovetnikiko.ru/a/sovetnik/files/multifile/2366/unnamed_17.jpg)
Возьмите запасную рулонную бумагу для кассового аппарата. Обычно она должна храниться поблизости. Вставьте новый рулон в соответствующий отсек.
![](https://img.youtube.com/vi/ITEOQB-UNwQ/0.jpg)
Как работает денежный принтер?
![](https://i.ytimg.com/vi/29pylFFmpe0/hq720_2.jpg?sqp=-oaymwEYCJUDENAFSFryq4qpAwoIARUAAIhC0AEB&rs=AOn4CLBQTeeMGmlHs3A600l975PzGAsNUg)
Если у вас нет запасной бумаги, попробуйте использовать обычную факсовую бумагу или мелкую рулонную бумагу для кассового аппарата. Однако, учтите, что это временное решение и может привести к проблемам с документацией.
![](https://img.youtube.com/vi/c4uzEo5sbII/0.jpg)
Чековая лента закончилась во время печати чека - ЭЛВЕС МК
![](https://aqsi.ru/wp-content/uploads/screenshot_20221122-160113.png)
Перезагрузите кассовый аппарат. Выключите его, подождите несколько секунд, затем включите снова. Иногда это помогает справиться с проблемой.
![](https://img.youtube.com/vi/oqNNoEwC3v0/0.jpg)
Чековая лента закончилась во время снятия Z-отчета (ЭЛВЕС-МК)
![](https://kassopttorg.ru/upload/medialibrary/872/1wjd6kka34ooaws6fcxgsqnnwd6zwdvg/chek_prihoda.jpg)
Проверьте наличие бумаги в других отсеках кассового аппарата. В некоторых моделях, бумага может быть загружена в разных местах.
![](https://img.youtube.com/vi/2ZlR-rFcQcg/0.jpg)
Замена чековой ленты в кассовом аппарате
![](https://i.ytimg.com/vi/nbkp6uSG24A/hqdefault.jpg?sqp=-oaymwEmCOADEOgC8quKqQMa8AEB-AGGAoAC4AOKAgwIABABGHIgTCg7MA8=&rs=AOn4CLBfoLZMxRUWfehgKOCbmOHUkrbhiw)
![](https://images.prom.ua/2173969083_w600_h600_obschie-rekomendatsii-po.jpg)
Обратитесь за помощью к специалисту. Если все вышеперечисленные методы не помогают решить проблему, рекомендуется обратиться к профессионалам, которые смогут быстро устранить неисправность.
![](https://static.miraheze.org/bzwiki/thumb/4/45/Отчет_без_гашения.jpg/814px-Отчет_без_гашения.jpg)
![](https://astralnw.ru/upload/iblock/009/009da3c826d855b3dcd930da6b557170.jpg)
Постоянно следите за наличием запасной бумаги в кассовом аппарате. Регулярно проверяйте остаток бумаги и заранее пополняйте запасы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
![](https://www.online-kassy.ru/image/cache/catalog/_Онлайн кассы/_ДРИМКАС/_57/_вики принт 57-1000x1000.png)
Обучите своих сотрудников правильно работать с кассовым аппаратом. Расскажите им о необходимости замены бумаги и объясните, как это делать безопасно и эффективно.
![](https://img.youtube.com/vi/HcwCtFpl9c0/0.jpg)
Что делать если кассовая лента закончилась или оборвалась?
Не откладывайте замену бумаги на последний момент. Планируйте замену заранее, чтобы избежать срыва при печати чеков во время работы.
![](https://cdn1.ozone.ru/s3/multimedia-i/6610271958.jpg)
Если у вас возникают проблемы с постоянным заканчиванием бумаги, обратитесь к поставщику кассового аппарата. Возможно, вам стоит рассмотреть варианты с более емкими отсеками для бумаги.