Как решить проблему с аутентификацией через сервис 1С ЭДО?
Узнайте, какие могут быть причины неудачной аутентификации в сервисе 1С ЭДО и как их исправить. В данной статье представлены полезные советы и рекомендации, которые помогут вам успешно пройти тестирование и авторизоваться в сервисе 1С ЭДО.
![](https://confluence.dalion.ru/trend/files/latest/51380756/51380770/1/1661338277570/image2020-7-9_12-34-58.png)
![](https://confluence.dalion.ru/trend/files/latest/51380756/51380775/1/1661338277633/image2020-7-9_12-57-14.png)
Проверьте правильность ввода логина и пароля. Убедитесь, что они правильно введены и не содержат ошибок.
![](https://img.youtube.com/vi/oQqE2ETvV-k/0.jpg)
Отправка электронных документов в 1С-ЭДО
![](https://i.klerk.ru/7cQs01H4mOzXG2jJWknifMhLvL8MFkx0hyYDONagaU8/rs:fit/w:674/h:351/q:100/aHR0cHM6Ly93d3cu/a2xlcmsucnUvaW1n/L3BiL29yaWdpbmFs/L1NCSVMxXzc4MDIu/cG5n.webp)
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения 1С ЭДО. Если нет, обновите его до последней версии.
![](https://img.youtube.com/vi/tzo4AIhjqks/0.jpg)
Получение электронных документов в 1С-ЭДО
![](https://1cv.tech/upload/medialibrary/5f8/7u93nnti3g6tlqgt290g4wbf78tstmee/image015.png)
Измените пароль на новый, сильный и надежный. Используйте комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов.
![](https://img.youtube.com/vi/I2Dv8p13Pbs/0.jpg)
2.1. Аутентификация OpenID и OpenID Connect: возможности и настройка
![](https://infostart.ru/upload/iblock/25e/25ef3afcce97608066bd682f2795c323.png)
Проверьте наличие интернет-соединения. Убедитесь, что вы подключены к сети и сигнал достаточно сильный.
![](https://img.youtube.com/vi/3GPAt4OL4e0/0.jpg)
Пакетная обработка электронных документов в 1С-ЭДО
![](https://efsol.ru/images/f/page/manuals/autentifikazia-v-servise-tascom-dlya-1c-edo/ris2.jpg)
![](https://confluence.dalion.ru/dum/files/2.0.9/25658379/25658404/1/1597406722253/image2020-8-14_15-5-22.png)
Проверьте настройки брандмауэра и антивирусного программного обеспечения. Убедитесь, что они не блокируют доступ к сервису 1С ЭДО.
![](https://img.youtube.com/vi/22Ii9OtiXdo/0.jpg)
Как подключить и настроить сервис 1С-ЭДО
![](https://asp-edo.ru/upload/medialibrary/c86/4 -instrukciya po dobavleniyu sertifikata.png)
Если вы используете VPN-соединение, отключите его и попробуйте выполнить аутентификацию в сервисе 1С ЭДО снова.
![](https://www.audit-it.ru/article_img/2019/gendalf/edo/6.png)
![](https://kkt365.ru/storage/app/media/store/services/for-text/atoll-check-registracii--0.png)
Обратитесь в службу технической поддержки сервиса 1С ЭДО. Они смогут предоставить вам подробную информацию о причинах возникновения проблемы и помочь ее решить.
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2020/03/image003-19.png)
Попробуйте очистить кэш браузера и снова выполнить аутентификацию в сервисе 1С ЭДО.
![](https://img.youtube.com/vi/6qdi1FfHUNw/0.jpg)
Тест Гилева. Нагрузочный тест TPC-1C
![](https://taxcom.ru/upload/resize_cache/webp/upload/medialibrary/da8/3h1y7z1ugrrrru2k7qsgwc8axpftrz8p.webp)
Если все вышеперечисленные советы не помогли, переустановите программное обеспечение 1С ЭДО и повторите попытку.
![](https://img.youtube.com/vi/laBf9M-i44o/0.jpg)
Обзор сервиса 1С-ЭДО
![](https://i.ytimg.com/vi/aR3o4eegUWc/maxresdefault.jpg)
![](https://taxcom.ru/upload/resize_cache/webp/upload/tekhpodderzhka/1s-taxcom/podklyuchenie/img/pic5.webp)
Не забывайте обновлять программное обеспечение и следить за новыми версиями сервиса 1С ЭДО. Они часто содержат исправления и улучшения, которые могут помочь решить проблемы с аутентификацией.
![](https://gendalf.ru/upload/medialibrary/d4f/1.jpg)
![](https://img.youtube.com/vi/K1O0zdFDRQc/0.jpg)
Внутренний электронный документооборот в 1С-ЭДО