Как решить проблему: нет сообщений ФСС об изменении электронных больничных листов в 1С ЗУП?
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда им не приходят сообщения от ФСС об изменении электронных больничных листов (ЭЛН) в системе 1С ЗУП. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации и как решить данную проблему.
![](https://static.tildacdn.com/tild3963-3330-4561-b934-343638376530/photo.png)
![](https://buh.ru/upload/medialibrary/0d0/dbaxajayqf7129rdowiw2ep1dfyoqalq.jpg)
Проверьте настройки системы 1С ЗУП и убедитесь, что они синхронизированы с системой ФСС.
![](https://img.youtube.com/vi/4rDkf1DTa2Y/0.jpg)
Что делать, если в 1С:ЗУП сообщения ФСС об изменении ЭЛН не приходят
Обратитесь в техническую поддержку 1С ЗУП для получения консультации по данной проблеме.
![](https://img.youtube.com/vi/gU4ZDAU9u9k/0.jpg)
Что важно знать о СЭДО ?
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2023/08/image001-8.png)
![](https://1eska.ru/upload/iblock/2c2/5imjjbcxw1m5gx6owuge4gvh9zgv87y3/Пособия ФСС.jpg)
Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия программы 1С ЗУП, так как в некоторых случаях проблема может быть связана с устаревшими версиями программы.
![](https://img.youtube.com/vi/NR3FtoTKoy0/0.jpg)
Работа в 1С:ЗУП. Как ответить на извещение от ФСС
![](https://42clouds.com/images/ru-ru/manuals/baza-znaniy/1s-zup/bolnichnyy-list-sovmestitelyu-v-1s-zarplata-i-upravlenie-personalom/2.png)
Проверьте связь с сервером ФСС и наличие доступа к интернету. Возможно, проблема вызвана неполадками в сети.
![](https://img.youtube.com/vi/zoXKhg933bU/0.jpg)
КАК ЗАПОЛНИТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ ПО УСН 1110355 НА ЕНС В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ИП В 2023 ГОДУ
![](https://gendalf.ru/upload/medialibrary/4c0/svedeniya.jpg)
![](https://gendalf.ru/upload/medialibrary/ee6/image001.png)
Проверьте наличие необходимых прав у пользователя системы 1С ЗУП для получения сообщений от ФСС.
![](https://img.youtube.com/vi/31d2vB6y_5k/0.jpg)
Какой патч установить, чтобы исключить ошибки при обмене с ФСС - Микос Программы 1С
![](https://gendalf.ru/upload/medialibrary/c30/ris4.png)
При возникновении проблем с получением сообщений от ФСС, проверьте настройки фильтров и блокировки в почтовом клиенте или антивирусной программе, которые могут блокировать эти сообщения.
![](https://img.youtube.com/vi/iplkMJaH-zs/0.jpg)
Отчет ЕФС-1 вместо 4-ФСС с 2023 г.
![](https://static.tildacdn.com/tild6435-6564-4965-b962-663464333264/_.png)
![](https://www.4dk.ru/files/320066/i1.jpg)
Попробуйте перезагрузить компьютер и запустить программу 1С ЗУП снова. Иногда простой перезапуск компьютера может решить множество проблем.
![](https://e-office24.ru/upload/medialibrary/967/r13dfcga9fohm5bo2gvnauylu5swq3bc/stat_2_ris4_ispolzovanie_sedo_v_programmakh_1s_i_osobennosti_oformleniya_vyplat_posobiy_v_2022_g.png)
![](https://help.astral.ru/1c-o/files/134122169/134122189/1/1620721747108/ЭЛН рис 10.png)
Если все остальные методы не сработали, попробуйте удалить и заново установить программу 1С ЗУП, включая все компоненты и обновления.
![](https://img.youtube.com/vi/gasiGE-jsMs/0.jpg)
Новый документ СЭДО в ЗУП 3.1 – Исходящее сообщение о страховом случае ФСС (выпуск 30.08.2022)
![](https://e-office24.ru/upload/medialibrary/3f7/1nnytozjprs7611nv4ens7xjuvcuvybe/Soobshcheniya-FSS-ob-izmenenii-ELN.png)
Прежде чем принимать кардинальные меры, свяжитесь с вашим IT-специалистом или технической поддержкой программы 1С ЗУП. Они смогут более точно определить причину проблемы и предложить наиболее эффективное решение.
![](https://set-r.ru/images/articles/1CZUP/sedo-po-bolnichnym-v-svyazi-s-neschastnym-sluchaem-na-proizvodstve-ili-professionalnym-zabolevaniem-/рис_3.webp)
Не забывайте регулярно проверять обновления программы 1С ЗУП и всех связанных модулей. Часто обновления содержат исправления проблем и улучшения взаимодействия с системой ФСС.
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2022/04/Risunok16.png)
![](https://i.ytimg.com/vi/xCrIqktqFdM/maxresdefault.jpg)
![](https://img.youtube.com/vi/vITlUraT6vo/0.jpg)
СЭДО ФСС - ошибка 404 и 1012 в 1С:ЗУП