Что делать, если ФСС не присылает уведомления об изменении ЭЛН
Если вы столкнулись с ситуацией, когда сообщения ФСС об изменении электронных больничных листов не приходят в систему ЗУП, необходимо принять некоторые меры для решения данной проблемы.
Проверьте корректность указанного в ЗУП адреса электронной почты, на который предполагается получение уведомлений от ФСС.
Вебинар ФСС: Переход на проактивные выплаты пособий
Убедитесь, что в настройках ЗУП указан правильный адрес электронной почты для получения сообщений от ФСС.
Что делать, если в 1С:ЗУП сообщения ФСС об изменении ЭЛН не приходят
Обратитесь в службу поддержки ФСС для уточнения, есть ли активная регистрация на адрес, указанный в системе ЗУП.
Работа в 1С:ЗУП. Как ответить на извещение от ФСС
Проверьте корректность настроек фильтров почты или спам-блокировки, которые могут препятствовать получению уведомлений от ФСС.
№6. 1с8 УТ11: Изменение формы документа и копирование настроек пользователю
Убедитесь, что в системе ЗУП не настроена блокировка уведомлений от ФСС или отдельных отправителей.
Как правильно оформить электронный больничный в 1С:ЗуП?
Проверьте доступность сервера ФСС и возможные проблемы с отправкой сообщений на указанный адрес в ЗУП.
Массовые рассылки E-mail и SMS в 1С:УНФ
Обратитесь к системному администратору, который отвечает за настройку и поддержку системы ЗУП.
Скрытая ошибка 6-НДФЛ (ЧАСТЬ 1): у 50% есть эта ошибка в стр. 110 в 2023 году!
Проверьте настройки в самой системе ФСС, возможно, требуется внести изменения для правильной отправки уведомлений в ЗУП.
Настройка сертификатов для взаимодействия с ФСС (для 4-ФСС, ЭЛН, Прямых выплат, СЭДО) в 1С:ЗУП ред.3
В случае критической ошибки связи между ФСС и ЗУП, рекомендуется проверить соединение и, при необходимости, перезагрузить сервера и компьютеры.
При наличии технической поддержки у провайдера ЗУП, свяжитесь с ним для устранения проблемы со связью между двумя системами.
