Как решить проблему с открытием смены на фискальном устройстве
Если при открытии смены возникла ошибка Смена не открыта на фискальном устройстве, есть несколько действий, которые можно предпринять, чтобы исправить ситуацию. В этом материале мы рассмотрим основные способы устранения данной проблемы.
![](https://soft-plus.ru/press-centr/otvety-linii-konsultatsii/owibkakassovoysmeny/smenaotkryta.png)
![](https://soft-plus.ru/press-centr/otvety-linii-konsultatsii/owibkakassovoysmeny/statuskktotkryta.png)
![](https://interface31.ru/tech_it/images/1cv83_KKT_emulator-022.png)
Проверьте подключение фискального устройства к компьютеру или кассовому аппарату. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и нет проблем с проводами.
![](https://img.youtube.com/vi/PTfzbWBzXeM/0.jpg)
Что делать если не открывается смена?
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2018/03/image10-8.jpg)
![](https://m.kasselect.ru/files/kkm/1c_error_kkt.png)
Перезапустите фискальное устройство и компьютер. Иногда проблема может быть связана с временным сбоем в работе устройства или программного обеспечения.
![](https://img.youtube.com/vi/qe-YDIsm1VA/0.jpg)
1С не работает фискальник ИП Батяева
![](https://i.ytimg.com/vi/qe-YDIsm1VA/hq720.jpg?sqp=-oaymwEhCK4FEIIDSFryq4qpAxMIARUAAAAAGAElAADIQj0AgKJD&rs=AOn4CLDraxYHzc9QRs7l1VrpQj4SvAvP6Q)
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйверов для фискального устройства. Обновление драйверов может решить проблему с открытием смены.
![](https://img.youtube.com/vi/Ratuj9mBH78/0.jpg)
Как можно делать презентацию своей сетевой компании
![](https://tensor.ru/resources/TensorRuWasaby/pages/Articles/RepairShtrih/resources/images/screen5.png?x_module=23.5127-12)
Проверьте наличие ошибок или неполадок в журнале работы фискального устройства. Ошибки могут указывать на конкретные причины, по которым смена не открывается.
![](https://img.youtube.com/vi/M8lngWAsdd8/0.jpg)
Рассогласование состояния ККМ и 1С по открытию или закрытию смены
![](https://b-kassa.ru/upload/medialibrary/a94/a947130dbbbac72d81f3130ccd9b0f01.png)
Если ничего из перечисленного не помогло, обратитесь в службу технической поддержки фискального устройства или кассового аппарата. Специалисты смогут помочь вам диагностировать и решить проблему.
![](https://img.youtube.com/vi/zR_HsqAYhBA/0.jpg)
Не закрылась смена на фискальном регистраторе 1С 8.3. Пути исправления
![](https://725920.selcdn.ru/upload_portkkm/medialibrary/4b9/oshibki_merkuriy_4.jpg)
![](https://ru.iiko.help/resources/Storage/iikofront-7-7/topic-11-img0013.png)
Убедитесь, что фискальное устройство находится в рабочем состоянии и не нуждается в техническом обслуживании. Некачественная работа устройства может быть причиной возникновения ошибки при открытии смены.
![](https://img.youtube.com/vi/QyHY0c-wyfg/0.jpg)
АТОЛ Ошибка смена открыта более 24ч 1с
![](https://1eska.ru/upload/iblock/8c5/2ywchl1ni97qi4binh4pv9kjnhkk5qoo/image68.jpg)
Проверьте наличие ошибок в программе учета и управления сменами. Возможно, проблема связана с некорректной работой программного обеспечения, которое управляет фискальным устройством.
![](https://alpha-kassa.ru/upload/iblock/c80/c808619d3906f1d2ca2a68176e58f5cf.jpg)
Проверьте настройки фискального устройства и программы учета. Правильная конфигурация может быть необходима для корректного открытия и работы смены.
![](https://tensor.ru/resources/TensorRuWasaby/pages/Articles/RepairShtrih/resources/images/screen1.png?x_module=23.5127-12)
Периодически обновляйте прошивку фискального устройства. Обновление прошивки может устранить известные ошибки и проблемы, включая проблему с открытием смены.
![](https://img.youtube.com/vi/hX4WzpNOEBY/0.jpg)
Розница 1С 2.2. Кейс : Ошибка кассовой смены №1
![](https://aqsi.ru/wp-content/uploads/screenshot_20221122-160102.png)
Если ничего не помогло, попробуйте использовать другое фискальное устройство или кассовый аппарат. Потенциально, проблема может быть связана с неисправностью текущего устройства.
![](https://img.youtube.com/vi/wsT-gj6rQ5w/0.jpg)
Ошибка при открытии смены, 1С пишет, что смена закрыта
![](https://img.youtube.com/vi/BGj22T0DU-M/0.jpg)
Розница 1С 2.2. Кейс : Ошибка кассовой смены №2