Причины, по которым чеки не уходят в ОФД через онлайн-кассы
Статья объясняет возможные причины, по которым чеки не отправляются в ОФД через онлайн-кассы и предлагает советы по их устранению.
![](https://ktkt.ru/img/faq/sostoyanie-obmena-s-ofd-shtrikh/svyaz-s-ofd-shtrih-platforma-ofd_03.png)
![](https://support.evotor.ru/api/article/file/3295/ofd_01.png)
![](https://www.digitalserv.ru/media_files/2021/03/ds_cheki.jpg)
Проверьте подключение интернета к онлайн-кассе, убедитесь, что оно стабильно и работает без сбоев.
![](https://img.youtube.com/vi/FVWNsVDKtaw/0.jpg)
Онлайн-касса ЭВОТОР — нет связи с ОФД, что делать? +КОНКУРС! // ООО ПОРТ
![](https://kkmmas.ru/wp-content/uploads/2021/02/x580_ne-ukhodyat-dannye-v-ofd-na-on.jpg.pagespeed.ic_.mrcN6OFoaO.webp)
Обновите программное обеспечение онлайн-кассы до последней версии, чтобы избежать возможных ошибок и проблем с отправкой чеков в ОФД.
![](https://img.youtube.com/vi/DfjhrN6BdqQ/0.jpg)
Ошибка «Касса не может связаться с ОФД» в Эвоторе, слетел адрес ОФД
Убедитесь, что вы правильно настроили параметры учетной записи и налоговые настройки в онлайн-кассе, чтобы чеки отправлялись в ОФД в соответствии с требованиями законодательства.
![](https://img.youtube.com/vi/Fblvf8TACDE/0.jpg)
ККТ Штрих не отправляет чеки в ОФД через RNDIS
![](https://is1c.ru/upload/medialibrary/04c/4vipab07p59bfx80vv4munqr0eq32zhg.png)
![](https://kasscenter.ru/wp-content/uploads/2023/05/post_product-cloud.png)
Проверьте наличие свободного места на диске онлайн-кассы, так как недостаток свободного места может привести к тому, что чеки не будут отправляться в ОФД.
![](https://img.youtube.com/vi/knR4AaGhKJU/0.jpg)
Онлайн-касса — нет связи с ОФД, как решить? // ООО ПОРТ
![](https://glavkniga.ru/images/digit/_seminars/images/2017_05_04.jpg)
При необходимости обратитесь к технической поддержке производителя онлайн-кассы, чтобы получить помощь в устранении возможных проблем с отправкой чеков в ОФД.
![](https://img.youtube.com/vi/TYpIZY2fmW4/0.jpg)
Кассатка 1Ф. Как проверить, уходят ли чеки в ОФД? Как проверить баланс на сим карте?
![](https://cdn-sbis.sbis.ru/help/resources/images/Ofd/05_ofd_prolongation.png?x_module=23.5113-39)
![](https://docs.carbonsoft.ru/download/attachments/186287928/atol_asr_fiscal_config.png?version=1&modificationDate=1615979399386)
Убедитесь, что у вас достаточное количество электронной подписи для отправки чеков в ОФД через онлайн-кассы. Если их количество истекло, обновите или приобретите новые.
![](https://img.youtube.com/vi/xnoHTErCr4g/0.jpg)
«Дочек» экспортёров обязали продавать валютную выручку// Банки отказывают в кредитах
![](https://support.evotor.ru/api/article/file/3292/photo5244662398999177685.jpg)
Не забывайте периодически проверять журнал регистрации онлайн-кассы на наличие возможных ошибок или сбоев, которые могут привести к отсутствию отправки чеков в ОФД.
![](https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2020/07/xOshibka-OFD.png.pagespeed.ic.Xk9E08oQY7.png)
![](https://www.digitalserv.ru/media_files/2021/03/ds_tablicza.png)
Возможно, необходимо провести обслуживание и техническую проверку вашей онлайн-кассы, так как неисправности или несоответствие требованиям ОФД могут привести к проблемам с отправкой чеков.
![](https://img.youtube.com/vi/MeWFslSmkHw/0.jpg)
Диагностика связи с ОФД, ККТ АТОЛ
![](https://legasoft.ru/upload/iblock/86f/86f3e484c397bca6705b79e9b95e7ced.jpg)
![](https://subtotal.ru/support/wp-content/uploads/word-image-542.png)
Проверьте настройки файрволла и антивирусного программного обеспечения, так как они могут блокировать отправку чеков в ОФД через онлайн-кассы.
![](https://img.youtube.com/vi/5twHMboZva4/0.jpg)
Нова програма для українців без знання англійської. Легка імміграція в Канаду
![](https://support.evotor.ru/api/article/file/3289/photo5244751493800765768__1_.jpg)
При необходимости обновите драйверы и программное обеспечение компьютера или устройства, на котором работает онлайн-касса, чтобы избежать возможных конфликтов и ошибок с отправкой чеков в ОФД.
![](https://cdn-sbis.sbis.ru/help/resources/images/Ofd/01_ofd_prolongation.png?x_module=23.5113-39)
![](https://static.tildacdn.com/tild3262-6632-4438-b566-303664313436/picture_-_2020-07-15.png)