Что делать, если данные с кассы не доходят до ОФД?
Не передаются данные с кассы в ОФД? Не отчаивайтесь, возможно решение проблемы уже близко. В данной статье мы рассмотрим обычные причины, которые могут приводить к проблемам с передачей данных с кассы в ОФД, и предложим несколько решений, чтобы вы могли легко восстановить работу системы.
![](https://img.ppt.ru/img/840f9e062babf1699840decbbc06f119.jpg)
![](https://fs.rbsoft.ru/doc/serverkkm/Подключение ККМ/Подключение кассы к ОФД для драйвера АТОЛ 10, через EoT(EoRS), дополнительные Настройки «Сервера ККМ»/img/2.png)
![](https://www.cleverence.ru/upload/manager/1ce/e0xmx8oa9oz081c1jxmvft0774z5imvx/content_img.jpeg)
Проверьте соединение: убедитесь, что касса подключена к интернету и нет проблем с сетевыми настройками.
![](https://img.youtube.com/vi/Fblvf8TACDE/0.jpg)
ККТ Штрих не отправляет чеки в ОФД через RNDIS
![](https://img.dasreda.ru/photo-data/07c7aac9-6e56-4181-96c0-162b6db7e3b9/uchastniki.jpg?q=80)
![](https://astral.ru/upload/iblock/748/zwf13adktvq8ac7wqm5pv7zvegwwxdvh/img.webp)
Проверьте настройки ОФД: убедитесь, что вы правильно ввели данные ОФД-оператора и сертификаты.
![](https://img.youtube.com/vi/r-DqcAnxF6Q/0.jpg)
ОФД: оператор фискальных данных и фискальный накопитель [Онлайн-кассы, 54-ФЗ]
![](https://litebox.ru/upload/blog/Лайтбокс/как работает касса.jpg)
![](https://prowizard.store/upload/iblock/e5a/e5aa00d6271c044755ea59b015c22254.png)
Анализируйте журнал событий: просмотрите журнал событий кассовой программы или ОФД для выявления ошибок или предупреждений, связанных с передачей данных в ОФД.
![](https://img.youtube.com/vi/MeWFslSmkHw/0.jpg)
Диагностика связи с ОФД, ККТ АТОЛ
![](https://support.evotor.ru/api/article/file/253/Screenshot_20220209-142123.png)
Перезагрузите кассу и компьютер: иногда простая перезагрузка устраняет временные ошибки, связанные с передачей данных.
![](https://img.youtube.com/vi/TDc2u-3EP3Q/0.jpg)
NetBeans Java - кодировка, решение проблемы
![](https://www.digitalserv.ru/media_files/2021/03/ds_dva.jpg)
![](https://b-kassa.ru/upload/medialibrary/cd1/cd19172edae57fbef02902fad0de775e.png)
Проверьте наличие обновлений: убедитесь, что у вас установлена последняя версия кассового ПО и ОФД-оператора.
![](https://img.youtube.com/vi/knR4AaGhKJU/0.jpg)
Онлайн-касса — нет связи с ОФД, как решить? // ООО ПОРТ
![](https://onlain-kassy.ru/wp-content/uploads/2019/10/ofd.jpg)
Обратитесь в службу поддержки: если проблема не удается решить самостоятельно, свяжитесь с производителем кассового оборудования или ОФД-оператора для получения дополнительной помощи.
![](https://ofd-initpro.ru/main_page_styles/images/articles/01.jpg)
![](https://help.dreamkas.ru/upload/medialibrary/9b3/zrkw0ko2tx1c2jnwozwk9uon62jc2yg9.png)
Проверьте наличие вирусов и вредоносного ПО: выполните проверку системы на наличие вредоносных программ, которые могут мешать передаче данных.
![](https://static.insales-cdn.com/files/1/2862/4156206/original/Срок2.jpg)
![](https://www.digitalserv.ru/media_files/2023/01/ds_frame-1-7.png)
Проверьте целостность файлов: убедитесь, что файлы, необходимые для передачи данных в ОФД, не повреждены или отсутствуют.
![](https://img.youtube.com/vi/JJ9QobXU-GU/0.jpg)
Газпром объявит о дивидендах 24 октября! Дивидендам Газпрома в 2023 быть!
![](https://img.youtube.com/vi/5J7jsycVSSs/0.jpg)
Атол Сигма 10 данные не переданы в ОФД ошибка 137
Измените способ передачи данных: попробуйте использовать другой метод передачи данных (например, сетевой протокол вместо USB).
![](https://mirbeznala.ru/upload/iblock/47d/47d4ed0d77ecf0a002b3bd9e6a1e830b.png)
Сделайте тестовую печать: проведите тестовую печать документов и проверьте, передаются ли данные в ОФД после печати.
![](https://asp-edo.ru/upload/medialibrary/602/1.jpg)