Касса не печатает после смены ленты: возможные причины и способы устранения
Если после замены ленты в кассе возникла проблема с печатью, необходимо рассмотреть несколько возможных причин и применить соответствующие решения для ее устранения.
![](https://1eska.ru/upload/iblock/258/39919363gugt6gbrwa9erkv5wza70inb/ekonomiyakassovoylenty.png)
![](https://dinaimp.ru/ru/wp-content/uploads/2021/08/terranova.jpg)
Убедитесь, что лента правильно установлена и не заклинивает внутри кассы. Перепроверьте инструкцию по замене ленты и следуйте ей внимательно.
![](https://img.youtube.com/vi/oxhtbPDtQwE/0.jpg)
Меркурий 185Ф не печатает (не протягивает чековую ленту)
![](https://www.digitalserv.ru/media_files/2021/02/ds_s-chek-lentoj-1-scaled.jpg)
![](https://kassopttorg.ru/upload/iblock/bc0/ybtbvqbz7bpok4h51ishunadv29mbe80/atol_92f_oshibka_0h613v_operaciya_po_dokumentu_zapreschena.jpg)
Проверьте состояние печатающей головки. Возможно, она загрязнена или повреждена. В этом случае рекомендуется очистить или заменить печатающую головку.
![](https://img.youtube.com/vi/ji7eqZpV1Kc/0.jpg)
Отчет Руководителя отдела продаж для Битрикс24 v4.0 (Отчет РОПа)
![](https://zipstore.ru/wa-data/public/blog/img/atol25f.jpg)
Убедитесь, что наличие бумаги в кассе достаточно для печати. При нехватке бумаги касса может отказываться печатать. Добавьте новую бумагу и проверьте работу.
![](https://img.youtube.com/vi/HdMw0U_7n-Q/0.jpg)
Атол - Как распечатать чек Инфо о ККТ?
![](https://kassopttorg.ru/upload/medialibrary/9d8/dg8ay4u6oc1vckpgbzwxky0xpsyb3n1q/kassovyy_onlayn_chek_magazin_lenta_kassopttorg_1.png)
![](https://b-kassa.ru/upload/iblock/528/5286a9c0ec2c7adbdbf1adc909b5a0ae.jpg)
Проверьте настройки кассы в меню Печать. Возможно, там есть опция, отключающая печать после замены ленты. Убедитесь, что эта опция не включена и включите ее при необходимости.
![](https://img.youtube.com/vi/mQayM0qRNNY/0.jpg)
Виды термопринтеров. Какой выбрать принтер чеков.
Перезагрузите кассу и программное обеспечение. Иногда простая перезагрузка может помочь в случае проблем с печатью после замены ленты.
![](https://img.youtube.com/vi/RBBcaT5JZw4/0.jpg)
Замена чековой ленты на POS терминале Ingenico ict220
![](https://aqsi.ru/wp-content/uploads/5-24.png)
Проверьте кабель подключения кассы к компьютеру или к другому периферийному оборудованию. Плохое подключение может привести к проблемам с печатью. Перепроверьте подключения и убедитесь, что все кабели надежно закреплены.
Обновите драйверы для кассы. Некорректные или устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с печатью. Посетите сайт производителя кассы и загрузите последние версии драйверов для вашей модели.
Свяжитесь с технической поддержкой производителя кассы. Если все предыдущие рекомендации не помогли, возможно, проблема имеет более серьезную природу и требует помощи специалиста.
![](https://moskas.ru/wp-content/uploads/2021/07/ca7f0e7e88238a1fd989a9fcdfa06553-1.jpg)
Проверьте наличие ошибок в журнале кассы. Часто ошибки, связанные с печатью, могут быть зарегистрированы в журнале. Прочтите сообщения об ошибках и выполняйте соответствующие действия для их устранения.
![](https://img.youtube.com/vi/2ZlR-rFcQcg/0.jpg)
Замена чековой ленты в кассовом аппарате
![](https://cdn-sbis.sbis.ru/resources/SbisRuWasaby/pages/Retail/EquipmentReview/Atol27F/images/X3923339-1-big.jpg?x_module=23.5127-60)
Проверьте целостность и совместимость заменяемой ленты. Некачественная или неправильно подобранная лента может привести к проблемам с печатью.
![](https://img.youtube.com/vi/sOY3YaGXOb4/0.jpg)
Проблемы с принтерами чеков и их решения
![](https://1eska.ru/upload/iblock/675/ocas7x2vtooxcn7kgp2vum0thqe59mjb/image183.png)