Касса показывает большую сумму, чем терминал: как разобраться и исправить ситуацию?
В данной статье вы найдете полезные советы, которые помогут разобраться и решить проблему, если по кассе пробили больше товаров или сумму, чем по терминалу. Узнайте, как избежать ошибок и свести их к минимуму, чтобы улучшить работу своего бизнеса.
![](https://www.pos-shop.ru/upload/medialibrary/2b0/01.png)
![](https://static.probusiness.io/n/09/3/kassiry_1.jpg)
![](https://b-kassa.ru/images/description/check-korrekcii/image1.png)
Первым делом, проверьте правильность ввода товаров и суммы на кассе. Ошибки могут быть связаны с неправильным сканированием или набором цен. Убедитесь, что все товары соответствуют пробитым позициям и правильно посчитаны.
![](https://img.youtube.com/vi/Dt3bCGUgQlE/0.jpg)
Как проводить основные операции на платежном терминале
![](https://1eska.ru/upload/iblock/bc4/fte07t510zzg8zqnb7yxwtrrxvyph10w/Чеки ошибки и проблемы.jpg)
Если проблема возникает регулярно, проведите обучение сотрудников по правильному использованию кассового оборудования. Проверьте их знание процедур и правил работы с терминалом. Не стесняйтесь повторять и напоминать о важности точности при проведении операций.
![](https://img.youtube.com/vi/3cpCO1E7ktA/0.jpg)
Эвотор 5i: отключаем встроенный пинпад на кассе чтобы пробить чек по безналу
![](https://static.tildacdn.com/tild3532-3236-4165-a132-626230316534/1.png)
Используйте функцию отчетов на кассовом аппарате или в программе для контроля и сравнения данных с терминалом. Сверьтесь с итогами и проверьте соответствие позиций и сумм. Если есть расхождения, выполните корректировку.
![](https://img.youtube.com/vi/JTe9uQfav3A/0.jpg)
Меркурий 115Ф, чек коррекции ошибочного прихода (Наличные/Безналичные)
![](https://ikkm.uz/wp-content/uploads/2021/01/чек.jpg)
Причиной может быть и системная ошибка или несовместимость между кассовым оборудованием и терминалом. При возникновении подобных проблем обратитесь к производителю или поставщику для устранения неисправностей и настройки оборудования.
![](https://img.youtube.com/vi/WzF6QiI4nQM/0.jpg)
Бесконтактная карта 1c-sovmestimo.ru это работает?Что такое RFID метка?
Не забывайте вносить изменения и проводить обновления в программном обеспечении кассовых аппаратов и терминалов, чтобы избежать возможных ошибок и конфликтов между системами.
![](https://img.youtube.com/vi/rO64tTTNZ34/0.jpg)
ТОП 5 ответов, которые ненавидят телефонные мошенники
![](https://modulkassa.ru/blog/cockpit/storage/uploads/2020/12/30/5fec3edf0c5b6chek.jpg)
Аккуратно следите за кассовыми квитанциями и чеками, чтобы убедиться, что все зарегистрированные товары и их суммы соответствуют проведенным операциям.
В случае постоянных проблем с разногласиями между кассой и терминалом, рассмотрите возможность обратиться к специалистам для настройки и обновления оборудования, а также для обучения персонала.
Внимательно следите за отчетностью и статистикой, связанной с работой кассового оборудования и терминала. Анализируйте полученные данные, выявляйте причины расхождений и разрабатывайте планы по их устранению.
![](https://evoclub.pro/img/blog-img/kak-sdelat-vozvrat-tovara/6.webp)
Обратите внимание на возможные технические сбои или неисправности в кассовом оборудовании, которые могут вызывать ошибочные операции. Проведите регулярную техническую проверку и обслуживание, чтобы предотвратить подобные ситуации.
![](https://img.youtube.com/vi/16E9PMr1SvQ/0.jpg)
Ошибочно пробит кассовый чек
![](https://online-kassa.ru/wp-content/uploads/2022/07/lwhihoih2.webp)
![](https://infostart.ru/upload/iblock/5ad/5ad4cba6ed77665bb46d3e38746ac08d.png)
Важно установить жесткую систему контроля и ответственности для сотрудников, особенно при работе с кассовым оборудованием и терминалами. Объясните им важность правильного проведения операций и следите за их работой.
![](https://online-kassa.ru/wp-content/uploads/2018/04/chek-korrektsii-5.webp)
![](https://img.youtube.com/vi/RBBcaT5JZw4/0.jpg)
Замена чековой ленты на POS терминале Ingenico ict220