Как вернуть деньги, если неправильно сняли оплату через онлайн кассу
Узнайте, что делать, если при использовании онлайн кассы возникла ошибка с пробитием чека. Получите советы по восстановлению правильной оплаты и возможностям вернуть деньги за неправильно пробитый чек.
![](https://services.kontur.ru/Files/Modules/Article/articles-5244_l_md_1x.png?t=1627988756)
![](https://dsvd.by/assets/files/otchet-po-terminalu.jpg)
Первым делом, обратитесь к продавцу и сообщите о проблеме с чеком. Попросите его проверить информацию и исправить ошибку, если это возможно.
![](https://img.youtube.com/vi/2TEHH8-8F_4/0.jpg)
КАК ПРАВИЛЬНО ПРОБИТЬ ЧЕК КОРРЕКЦИИ
![](https://img.dasreda.ru/photo-data/3c91a7c7-fe0a-4daa-9c45-df046f2eae19/ris6.png?q=80)
Если продавец не помогает или отказывается исправлять ошибку, обратитесь в службу поддержки онлайн кассы. Опишите подробно ситуацию и предоставьте все необходимые данные для решения проблемы.
![](https://img.youtube.com/vi/MYqhozQIsCU/0.jpg)
Контроль доходов ИП: Что если принимать оплату в серую и не платить налоги?
![](https://www.pos-shop.ru/upload/medialibrary/ed9/03.png)
Не забудьте сохранить все документы, связанные с оплатой и пробитием чека. Это может быть полезно при разбирательстве и возврате денег.
![](https://img.youtube.com/vi/jRbLk9ilY8E/0.jpg)
Формирование чека коррекции на ККТ ЭВОТОР.
Если вы не получили помощи от продавца или службы поддержки, обратитесь в Роспотребнадзор или другую организацию, ответственную за защиту прав потребителей.
![](https://img.youtube.com/vi/Dt3bCGUgQlE/0.jpg)
Как проводить основные операции на платежном терминале
![](https://litebox.ru/upload/blog/2020-12-07/14.jpg)
Важно помнить, что сроки и возможности возврата денег могут различаться в зависимости от политики продавца и условий сделки. Информацию об этом можно найти в договоре или на сайте продавца.
![](https://img.youtube.com/vi/VyUawFysuR0/0.jpg)
Как пробить чек в онлайн-кассе reKassa 3.0
![](https://aqsi.ru/wp-content/uploads/screenshot_1-1-e1669110789856.png)
Если вам отказывают в возврате денег, вы можете обратиться в банк, через который была совершена оплата. Они могут провести проверку и вернуть средства на ваш счет.
![](https://img.youtube.com/vi/16E9PMr1SvQ/0.jpg)
Ошибочно пробит кассовый чек
При общении с продавцом или службой поддержки старайтесь быть вежливыми и выразить свою проблему максимально понятно и четко. Это может помочь ускорить процесс решения проблемы.
![](https://img.youtube.com/vi/LmuJNJJq_Js/0.jpg)
Кто может работать без кассы (ККТ) в 2023 году
![](https://astral.ru/upload/iblock/463/luya00uchhd5n9rxohp98xhk5gj2idll/chek.png)
Если ни один из предыдущих советов не привел к желаемому результату, обратитесь к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей. Они смогут дать профессиональные рекомендации и помочь в защите ваших прав.
![](https://img.youtube.com/vi/M9VgQ9ouV5A/0.jpg)
Пробитие непробитых чеков
![](https://img.youtube.com/vi/szMChAkrf4s/0.jpg)
Как заполнять журнал кассира
Помните, что законы о защите прав потребителей предусматривают различные механизмы возврата денег и защиты при проблемах с онлайн кассами. Используйте свои права и не соглашайтесь на неправомерные действия продавца.
![](https://static.tildacdn.com/tild3433-3632-4663-b966-643439373134/komu-nuzhna-i-ne-nuz.png)
![](https://ofd-ya.ru/pics/news/incorrect_check_761.png)
Если вы не можете решить проблему самостоятельно и получить компенсацию за неправильно пробитый чек, обратитесь в суд. С помощью юриста вы можете добиться справедливого решения и возврата денег.
![](https://img.youtube.com/vi/KRFCxUWWMbY/0.jpg)
Инструкция: если не пробил чек или пробил неправильно (ИП/РФ)