Как правильно указать параметры аутентификации для интернет-поддержки пользователей 1С?
Если возникает проблема с получением интернет-поддержки пользователей 1С из-за неправильных параметров аутентификации, вам помогут следующие советы:
![](https://otr-soft.ru/upload/medialibrary/e7c/dobavlenie.png)
![](https://support.unicredit.ru/sc/v2/bo/images/comp_table_round.png)
Убедитесь, что настройки аутентификации для интернет поддержки указаны правильно в 1С.
![](https://img.youtube.com/vi/MJcJOyrX-uE/0.jpg)
Как поставить конфигурацию 1С 8.3 на поддержку
![](https://img.yumpu.com/47747957/1/500x640/radmin-30-remote-control-n-3-4-3-4-nn-3-4-3-4-n-3-4-nun-nnn.jpg)
Вводите параметры аутентификации в соответствии с учетной записью сотрудника, которому требуется подключение к интернет поддержке.
![](https://img.youtube.com/vi/PsHaWvwZrgM/0.jpg)
Вебинар «Настройка прав доступа в 1С:Документооборот 3.0»
![](https://v8.1c.ru/upload/its/support/inet-support-set/menu-nastroika-navigacii-window.png)
Не забудьте проверить правильность написания логина и пароля при указании параметров аутентификации.
![](https://img.youtube.com/vi/zCbPjJNsW2o/0.jpg)
Настройка прав в 1С - права, роли, группы доступа
![](https://www.soft-plus.ru/press-centr/otvety-linii-konsultatsii/owibka podderzhki/skachivaniefaila.png)
После внесения изменений в настройки аутентификации, перезапустите программу 1С для их активации.
![](https://img.youtube.com/vi/MnO85Nz_fXs/0.jpg)
1С Настройка реквизита связь параметров выбора
![](https://infostart.ru/upload/iblock/08f/server07.png)
Если проблема не решается, проверьте настройки безопасности вашей операционной системы и антивирусного программного обеспечения.
![](https://img.youtube.com/vi/HfCmgaR-2h4/0.jpg)
Занятие №9 - 1С РАЗРАБОТКА - RLS
![](https://docs.trueconf.com/server/media/settings/ru.png)
Если вы используете VPN-подключение, проверьте настройки VPN и убедитесь, что они не мешают работе интернет-поддержки.
![](https://42clouds.com/upload/medialibrary/038/sposob22.jpg)
Если ничего не помогает, обращайтесь в службу поддержки 1С для получения дополнительной помощи.
![](https://img.yumpu.com/48778654/1/500x640/doc-9896-unnnnn-n-.jpg)
Если вы забыли свои учетные данные, попробуйте восстановить пароль через форму восстановления на сайте интернет-поддержки 1С.
![](https://img.youtube.com/vi/FUjIOeeRYcI/0.jpg)
Активация интернет поддержки в базе 1С
![](https://img.youtube.com/vi/xnY8cleKZ7Q/0.jpg)
023. 1С. УНФ. Ограничения прав пользователей. Часть 1. Общая информация, настройки пользователей
В некоторых случаях, проблема может быть связана с ошибкой в программе 1С. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы.
![](https://www.tadviser.ru/images/thumb/d/d2/1s-predpriyatie-obzavelas-novyim-zaschitnyim-kompleksom.jpg/840px-1s-predpriyatie-obzavelas-novyim-zaschitnyim-kompleksom.jpg)
Проверьте доступность сервера интернет-поддержки 1С и убедитесь, что нет проблем с интернет-соединением.
![](https://astral.ru/upload/iblock/739/o01dy8qzkibdvu7hd641lzei61wvlp94/3.png)