Проблема с чеком в 1С Розница? Вот как ее решить!

Столкнулись с проблемой, когда чек не пробивается в программе 1С Розница? Не волнуйтесь, мы подготовили для вас несколько полезных советов, которые помогут решить данную проблему. Следуйте инструкциям ниже и ваши чеки снова будут успешно пробиваться.

Убедитесь, что все необходимые настройки фискального регистратора корректно указаны в программе 1С Розница.

Перезагрузите компьютер или сервер, на котором установлена программа 1С Розница. Иногда простое обновление системы может решить проблему с непробивающимся чеком.

Проверьте связь между компьютером и фискальным регистратором. Убедитесь, что все кабели подключены к соответствующим портам и надежно закреплены.

Обновите программу 1С Розница до последней версии. Разработчики часто выпускают обновления, в которых исправляют ошибки и улучшают работу с фискальными регистраторами.

Проверьте правильность ввода данных при пробитии чека. Убедитесь, что все поля заполнены корректно и нет ошибок при вводе суммы, количества товара и прочих данных.

Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки 1С или к разработчикам фискального регистратора. Они смогут оказать более квалифицированную помощь и найти причину непробивающегося чека.

Проверьте наличие обновлений для драйверов фискального регистратора и установите их, если это необходимо. Возможно, проблема связана с устаревшими драйверами, которые не поддерживают последние версии программного обеспечения.

При необходимости, проведите тестовый пробив чека в другой программе. Если в другой программе чек пробивается успешно, это может указывать на проблему именно в программе 1С Розница.

Перезагрузите фискальный регистратор. Иногда простое выключение и включение устройства позволяет восстановить его функциональность.

Проверьте доступность и связь с сервером фискализации. Если сервер недоступен или есть проблемы с соединением, это может привести к непробивающемуся чеку.