Кейс: кассовый аппарат не формирует печать чеков
Узнайте, как решить проблему, если ваш ККМ перестал печатать чеки. Мы подготовили для вас несколько полезных советов, которые помогут вам устранить данную ошибку и восстановить нормальную работу вашего кассового аппарата.
![](https://infostart.ru/upload/iblock/034/03481571df544fa17bf54e97f08adc05.png)
![](https://kassopttorg.ru/upload/iblock/ae1/0cwjsp5ml1fap91uvwrtg17e2998vd0r/WhatsApp-Image-2021_10_15-at-15.40.30.jpeg)
Проверьте подключение кассового аппарата к компьютеру или к системе электропитания.
![](https://img.youtube.com/vi/5EQ-EZFPeJE/0.jpg)
ККТ АТОЛ: как решить проблему бледной печати чека?
![](https://i.ytimg.com/vi/1dYck2ThmrU/maxresdefault.jpg)
![](https://i.imgur.com/CrE7Ed1.png)
Убедитесь, что наличие бумаги в лотке для печати чеков и она заряжена правильно.
![](https://img.youtube.com/vi/1Kpqx1d7EkI/0.jpg)
Ошибка пробития чека ККМ в 1с Розница - не указана система налогообложения
Проверьте, работает ли принтер в других программах или приложениях, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением.
![](https://img.youtube.com/vi/sOY3YaGXOb4/0.jpg)
Проблемы с принтерами чеков и их решения
![](https://data.kaktus.media/image/big/2021-12-23_17-32-28_375961.jpg)
![](https://data.kaktus.media/image/big/2022-11-21_14-38-05_587306.jpg)
Проверьте настройки кассового аппарата и убедитесь, что они соответствуют требованиям вашей организации и законодательства.
![](https://img.youtube.com/vi/19QQMoHhZiA/0.jpg)
Блок отрезчика Атол25
![](https://i6.otzovik.com/2019/01/29/7632994/img/233191_13350107.jpeg)
Обновите драйверы для кассового аппарата до последней версии.
![](https://img.youtube.com/vi/R9RbP0LpXgE/0.jpg)
Действия в случае возникновения ошибки при печати чека в \
![](https://725920.selcdn.ru/upload_portkkm/medialibrary/637/3.jpg)
Перезагрузите кассовый аппарат и компьютер, чтобы устранить возможные временные сбои в работе.
![](https://img.youtube.com/vi/qNdSL7o16-c/0.jpg)
Супер картофелекопалка. Super potato digger. Turn on subtitles in English.
![](https://data.kaktus.media/image/big/2023-10-05_15-34-43_384067.jpg)
Проверьте наличие и правильность установки кассовых роликов.
![](https://data.kaktus.media/image/big/2023-02-06_17-27-52_472078.jpg)
Проверьте, что у вас установлена актуальная версия программного обеспечения для работы с кассовым аппаратом.
![](https://img.youtube.com/vi/HdMw0U_7n-Q/0.jpg)
Атол - Как распечатать чек Инфо о ККТ?
![](https://i.ytimg.com/vi/J_kZB_tqOEE/sddefault.jpg)
Обратитесь к специалисту или сервисному центру, если все вышеперечисленные советы не решили проблему.
![](https://img.youtube.com/vi/qYsNzdwKpFQ/0.jpg)
Как исправить пробитый чек ККМ 1С 8.3 - отменить, изменить, удалить и т.п.
![](https://crystals.ru/upload/iblock/658/74hs6yrfzh30ruuw757hh2f6xn5tbuho/Pirit_bk.png)
![](https://i.ytimg.com/vi/UaCNkWa7Wxo/maxresdefault.jpg)
Сделайте резервные копии важных данных и настроек вашего кассового аппарата, чтобы в случае сбоя можно было быстро восстановить его работу.