Непередача данных в ОФД: причины и способы решения
Если ваша касса не отправляет данные в онлайн-фискальную базу данных (ОФД), это может вызвать неприятности и привести к нарушениям. В этой статье мы рассмотрим основные причины этой проблемы и предложим несколько решений.
![](https://help.dreamkas.ru/upload/medialibrary/44d/t1p12lkw3keibv44x0bhzbacmr5hn5q1.png)
![](https://www.vti-service.ru/upload/iblock/f3c/f3c87692b709a44a3539e9dc526b2dbc.png)
![](https://www.2can.ru/media/gsudazy2/0408202303.png?rmode=max&width=765&height=332)
Убедитесь, что все необходимые настройки для работы с ОФД настроены верно.
![](https://img.youtube.com/vi/Fblvf8TACDE/0.jpg)
ККТ Штрих не отправляет чеки в ОФД через RNDIS
![](https://static.insales-cdn.com/files/1/1429/21063061/original/1_fcb51864f892eddd0166f32078567430.png)
Проверьте соединение кассы с интернетом и установите его, если требуется.
![](https://img.youtube.com/vi/NVJABe3rgwA/0.jpg)
Как отправить документы на периодическую аккредитацию через Личный кабинет (ЛК)
![](https://prowizard.store/upload/medialibrary/e1e/1cmz749k7cj5aqrcjodvovkkwa915uuj.png)
![](https://img.dasreda.ru/photo-data/07c7aac9-6e56-4181-96c0-162b6db7e3b9/uchastniki.jpg?q=80)
Если проблема возникает регулярно, свяжитесь с технической поддержкой вашей кассы для получения дальнейшей помощи.
![](https://img.youtube.com/vi/MeWFslSmkHw/0.jpg)
Диагностика связи с ОФД, ККТ АТОЛ
![](https://www.kkm.ru/upload/medialibrary/f43/cqawa134hslxy9tsr4i2zf519j0tbyt2/hgfd.jpg)
![](https://moskas.ru/wp-content/uploads/2021/07/moskas_ru-tekst-53-obnovite-seichas_png-min.jpg)
Обновите программное обеспечение кассы до последней версии, чтобы исправить возможные ошибки.
![](https://img.youtube.com/vi/FVWNsVDKtaw/0.jpg)
Онлайн-касса ЭВОТОР — нет связи с ОФД, что делать? +КОНКУРС! // ООО ПОРТ
![](https://services.kontur.ru/Files/Modules/Article/articles-3023i/2816a7ea-46d9-4ad1-b65a-9d37e6122d4a.png?t=1456413823)
![](https://asp-edo.ru/upload/medialibrary/90c/3.jpg)
Используйте автоматическую отправку данных в ОФД, если такая функция доступна в вашей кассе.
![](https://img.youtube.com/vi/EuuFPjLQrxg/0.jpg)
ОНЛАЙН-КАССА не отправляет чеки? Решение проблемы // ООО ПОРТ
![](https://litebox.ru/upload/medialibrary/d7c/d7c986c6b0a6372060cf2b3b44a67717.jpg)
Проверьте наличие свободного места в памяти кассы и очистите его, если необходимо.
![](https://img.youtube.com/vi/5J7jsycVSSs/0.jpg)
Атол Сигма 10 данные не переданы в ОФД ошибка 137
![](https://f-service.su/upload/medialibrary/dc0/dc0dd54c1dfb9358f24fcd4256cb9266.png)
Перезагрузите кассу и проверьте, остались ли данные в очереди на отправку в ОФД.
![](https://support.evotor.ru/api/article/file/3296/ofd_02.png)
Проверьте правильность ввода данных для подключения к ОФД: адрес сервера, порт, пароль и другие параметры.
![](https://prowizard.store/upload/medialibrary/8d2/8d2106099a47d0615c215ca299a04ecf.png)
Посмотрите логи работы кассы, чтобы выявить возможные ошибки в процессе отправки данных в ОФД.
![](https://evotor.ru/wp-content/uploads/2019/05/image_2018-05-14_18-13-57.png)
![](https://ofd-initpro.ru/main_page_styles/images/articles/Viki_2.jpg)
Следите за актуальностью сертификата ОФД и обновляйте его, как только это потребуется.
![](https://img.youtube.com/vi/PLtRkVw-QY4/0.jpg)
Онлайн кассы для ИП: обзор Эвотор 5 (инструкция кассира)
![](https://725920.selcdn.ru/upload_portkkm/medialibrary/d8f/4.png)
![](https://img.youtube.com/vi/9wN3PR6j08k/0.jpg)
Проверка количества чеков не отправленных в ОФД