Как решить проблему, когда смена на кассе не открывается и деньги не принимаются
Если вы столкнулись с ситуацией, когда касса не открывает смену и не принимает деньги, вам необходимо принять определенные меры для решения проблемы. В этой статье мы предлагаем вам несколько полезных советов, которые помогут разобраться с этой ситуацией.
![](https://static.tildacdn.com/tild3738-6635-4234-b564-376134303065/picture51.png)
![](https://support.evotor.ru/api/article/file/1544/mceclip0.png)
Перезагрузите кассовое оборудование и программу
![](https://img.youtube.com/vi/QyHY0c-wyfg/0.jpg)
АТОЛ Ошибка смена открыта более 24ч 1с
![](https://aqsi.ru/wp-content/uploads/screenshot_20221122-160102.png)
![](https://42clouds.com/upload/medialibrary/4c3/I1-Ris-4.png)
Проверьте правильность подключения кассового аппарата к электропитанию и компьютеру
![](https://img.youtube.com/vi/4BLQgW8oTJ4/0.jpg)
как на кассе эвотор открыть и закрыть смену
![](https://atol-kassa.ru/wp-content/nfiles/img/kkm-atol-otkryt-smenu-cherez-driver.jpg)
Убедитесь в наличии достаточного количества банкнот и монет в кассе
![](https://img.youtube.com/vi/BGj22T0DU-M/0.jpg)
Розница 1С 2.2. Кейс : Ошибка кассовой смены №2
![](https://enote.cloud/inf/wp-content/uploads/2015/09/Screenshot_14-2.jpg)
![](https://42clouds.com/upload/medialibrary/a53/I1-Ris-2.png)
Проверьте наличие бумаги в принтере кассового аппарата
![](https://img.youtube.com/vi/OpTL1ca5jJg/0.jpg)
Александр Рогов, Михаил Барышников: почему мужчины в России не интересуются модой?
Проверьте наличие актуальной версии программного обеспечения для кассы
![](https://img.youtube.com/vi/hX4WzpNOEBY/0.jpg)
Розница 1С 2.2. Кейс : Ошибка кассовой смены №1
![](https://support.moysklad.ru/hc/article_attachments/360043528294/Kassa_MojSklad_3.gif)
![](https://i.ytimg.com/vi/Z0R5ENyKZLc/maxresdefault.jpg)
Обратитесь к специалисту или сервисному центру для диагностики и ремонта кассового оборудования
![](https://img.youtube.com/vi/J3JqsfrmdsA/0.jpg)
не открывается кассовая смена на фискальном регистраторе Атол
![](https://help.dreamkas.ru/upload/medialibrary/1b5/ouzpux069f8yn94u7i19sk9x4pv8abyi.png)
![](https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2019/06/xonline-kassa-dlja-patenta.png.pagespeed.ic.2aoH-lQLBH.jpg)
Проверьте настройки кассовой программы, возможно, в них есть ошибка
![](https://img.youtube.com/vi/EvKsGgHtO4c/0.jpg)
Как закрыть смену в онлайн-кассе reKassa 3.0
Проверьте наличие соединения с интернетом, если кассовая программа требует подключения
![](https://img.youtube.com/vi/PTfzbWBzXeM/0.jpg)
Что делать если не открывается смена?
![](https://evotor-center.ru/wp-content/uploads/2019/11/zakrytie-smeny-2.png)
Подключите другую кассу и проверьте, работает ли она корректно
![](https://support.evotor.ru/api/article/file/1531/5.png)
В случае повторной возникновения проблемы, обратитесь в официальную службу поддержки производителя кассового оборудования
![](https://cdn-sbis.sbis.ru/resources/SbisRuWasaby/pages/Articles/StoreCheckoutProgram/resources/images/screen1.jpg?x_module=23.6100-220)
![](https://img.youtube.com/vi/fsaOGxvk6XM/0.jpg)
Нет касс с закрытыми сменами при попытке открыть смену в 1С:Розница 8. Аптека