Что делать, если не удалось пробить чек по онлайн кассе: советы и рекомендации
Неудачная попытка пробить чек по онлайн кассе может вызывать недовольство и затруднения. Однако, существуют несколько действенных советов, которые помогут вам решить эту проблему:
![](https://initpro.ru/assets/base/images/storage/chek-na-vozvrat.jpg)
![](https://1eska.ru/upload/iblock/bc4/fte07t510zzg8zqnb7yxwtrrxvyph10w/Чеки ошибки и проблемы.jpg)
Проверьте подключение к интернету и убедитесь, что оно стабильное. Перезагрузите роутер и устройство, с которого вы пытаетесь пробить чек.
![](https://img.youtube.com/vi/KRFCxUWWMbY/0.jpg)
Инструкция: если не пробил чек или пробил неправильно (ИП/РФ)
![](https://kassaofd.ru/wp-content/uploads/2018/10/Chek-onlajn-kassy.jpg.pagespeed.ce.4CSJ2-SKyR.jpg)
![](https://els24.com/upload/resize_images/iblock/050/qu8ts2g4cekn418pxsrmq6d7iujwksxm/302.png)
Проверьте правильность введенных данных: корректность товаров, сумму и другую информацию, необходимую для пробития чека.
![](https://img.youtube.com/vi/Ja70TBaFPUA/0.jpg)
Штрафы ИП - Серия 3. Не пробили чек ККМ
![](https://static.insales-cdn.com/files/1/2429/10381693/original/6_bc5057e64c81bd54fdfaddb3f118a169.jpg)
![](https://www.dirmagazina.ru/images/_dm/2020/01/akt.png)
Возможно, проблема связана с техническими неполадками в онлайн-кассе. В таком случае, обратитесь в техническую поддержку для устранения проблемы.
![](https://img.youtube.com/vi/VyUawFysuR0/0.jpg)
Как пробить чек в онлайн-кассе reKassa 3.0
![](https://kassopttorg.ru/upload/medialibrary/039/dv5s9ueju3v6xqnwzouufkbbyiyomck4/chek_korrekcii_nal_merkurij_kassopttorg.png)
Если у вас возникли проблемы с онлайн-кассой, попробуйте использовать альтернативные системы пробития чека, такие как мобильные приложения или программы для ПК.
![](https://img.youtube.com/vi/m-u1br29QGE/0.jpg)
Самозанятые и чек – главное о расчетах с клиентами (0+)
![](https://img.dasreda.ru/photo-data/54bf8fba-e1dc-497e-8d16-5cff1b1ef3f9/ris1.png?q=80)
Проверьте, актуальна ли у вас версия программного обеспечения онлайн кассы. Если нет, обновите ее до последней версии и попробуйте пробить чек снова.
![](https://img.youtube.com/vi/16E9PMr1SvQ/0.jpg)
Ошибочно пробит кассовый чек
![](https://www.b-kontur.ru/Files/userfiles/image/products/bk-site/articles/ok-ne-probiv-cheki.png)
Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для пробития чека. Проверьте наличие денег на своем счете или карты и попробуйте снова.
![](https://img.youtube.com/vi/zJrMTX0XqXA/0.jpg)
Куда пропадает текст с чеков? Как восстановить чек?
![](https://1eska.ru/upload/medialibrary/bd4/9ojpxice000p2uta1yqbngatl3rbp522/нужно нажать, если покупатель вносит предоплату (1).png)
Если ни один из предыдущих советов не помог, возможно, причина в специфических настройках вашей онлайн кассы. Обратитесь к эксперту или консультанту для получения помощи.
![](https://img.youtube.com/vi/yYTFKrqKAhc/0.jpg)
Начальное обучение работе на кассе
![](https://modulkassa.ru/blog/cockpit/storage/uploads/2020/12/30/5fec3edf0c5b6chek.jpg)
Проверьте, работает ли сервер онлайн-кассы. Возможно, в данный момент он недоступен или испытывает технические проблемы.
![](https://img.youtube.com/vi/3cpCO1E7ktA/0.jpg)
Эвотор 5i: отключаем встроенный пинпад на кассе чтобы пробить чек по безналу
![](https://img.youtube.com/vi/ZwVp8yB5vkQ/0.jpg)
Меркурий 115Ф, чек коррекции неприменения ККТ (Наличные/Безналичные)
![](https://online-kassa.ru/wp-content/uploads/2018/04/chek-korrektsii-4.webp)
При возникновении проблем с онлайн-кассой, попробуйте выполнить перезагрузку программного обеспечения или устройства, с которого вы пытаетесь пробить чек.
![](https://img.youtube.com/vi/M9VgQ9ouV5A/0.jpg)
Пробитие непробитых чеков
![](https://www.b-kontur.ru/Files/userfiles/image/products/bk-site/articles/beznal-rash.png)
![](https://online-kassa.ru/wp-content/uploads/2018/04/chek-korektsii-1.webp)
Если вы продолжаете сталкиваться с проблемой пробития чека по онлайн кассе, обратитесь в службу поддержки клиентов вашей платежной системы для получения дополнительной помощи и инструкций.
![](https://class365.ru/images/article/chek-korrekcii-po-onlajn-kasse-kak-oformit-i-dlya-chego-nuzhen-5.png)