Что делать, если чек не попал в базу данных ОФД?
В данной статье вы найдете полезные советы, что делать, если ваш чек не удалось передать в онлайн-фискальную базу данных (ОФД).
![](https://legasoft.ru/upload/iblock/609/1q4fkkkq6295s8sjhnkm3om07w4yl677.png)
![](https://data.nalog.ru/cdn/image/779955/original.jpg)
Первым делом, проверьте интернет-соединение на вашем устройстве. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети.
![](https://img.youtube.com/vi/knR4AaGhKJU/0.jpg)
Онлайн-касса — нет связи с ОФД, как решить? // ООО ПОРТ
![](https://irecommend.ru/sites/default/files/imagecache/copyright1/user-images/377807/9ekzjssF9l4uH8JX1Y4T5Q.jpg)
Убедитесь, что вы используете последнюю версию программы или приложения для передачи чеков в ОФД. Если нет, обновите программу или приложение до последней версии.
![](https://img.youtube.com/vi/TDc2u-3EP3Q/0.jpg)
NetBeans Java - кодировка, решение проблемы
![](https://torg.1c.ru/upload/iblock/c1d/xc1d7a4ff6d5d8e09e6824c84405fbd95.png.pagespeed.ic.ZPEaip9H0M.png)
При возникновении ошибки передачи чека, попробуйте снова отправить его в ОФД, используя функцию повторной передачи данных или кнопку Переслать чек.
![](https://img.youtube.com/vi/7Yhh27AXZ7o/0.jpg)
Как исправить \
![](https://life-pay.ru/wp-content/uploads/2022/09/1176x525_-16.png)
![](https://enabledevice.ru/wp-content/uploads/2018/08/fn_soft_19.png)
Если чек все равно не передается в ОФД, попробуйте сменить способ передачи данных. Например, если вы использовали Wi-Fi, попробуйте передать чек через мобильные данные или наоборот.
![](https://img.youtube.com/vi/FVWNsVDKtaw/0.jpg)
Онлайн-касса ЭВОТОР — нет связи с ОФД, что делать? +КОНКУРС! // ООО ПОРТ
Если вы не уверены, что чек был успешно передан в ОФД, проверьте статус передачи в программе или приложении. Если статус не изменился или остался без изменений, попробуйте повторно отправить чек.
![](https://img.youtube.com/vi/9wN3PR6j08k/0.jpg)
Проверка количества чеков не отправленных в ОФД
![](https://irecommend.ru/sites/default/files/imagecache/copyright1/user-images/1706090/Jw8LtwdTC9itaxOA3H7A.jpg)
![](https://kassopttorg.ru/upload/medialibrary/cef/32jipztc5u5pxrd5mof0hu332bp1acmz/atol_drayvet_dto_test_svyazi_s_ofd.jpg)
В случае, если ни один из вышеперечисленных методов не помог, обратитесь в службу поддержки ОФД. Они смогут помочь вам разобраться с проблемой и предложить дополнительные решения.
![](https://img.youtube.com/vi/xXo-M5pOwl0/0.jpg)
пк зависает при включении detecting IDE drives
![](https://irecommend.ru/sites/default/files/imagecache/copyright1/user-images/377807/attach/wCAhK1WYLzNNq8rzSPSDoQ.jpg)
Перед тем, как пытаться повторно отправить чек в ОФД, убедитесь, что все данные чека введены правильно. Проверьте соответствие суммы, даты, и других необходимых полей.
Если проблема с передачей чека возникает регулярно, вы можете попробовать изменить провайдера интернет-соединения или использовать другое устройство для передачи данных в ОФД.
Иногда временная проблема с ОФД может быть связана с перегрузкой серверов или техническими работами. В таких случаях, подождите некоторое время и повторите попытку позже.
![](https://tensor.ru/resources/TensorRuWasaby/pages/Articles/ReplaceFNShtrih/resources/images/screen4.png?x_module=23.6200-7)
![](https://astral.ru/upload/iblock/663/ul55dvqkxz6iajiasnikr8b4b621m7lz/img.webp)
Не забудьте сохранить все данные чека, который не удалось передать в ОФД. Это поможет вам в случае необходимости предоставить чек налоговым органам.
![](https://enabledevice.ru/wp-content/uploads/2018/08/fn_soft_18.png)