Полезные советы для получения поддержки по 1С для пользователей через телефон
Получите полезные советы о том, как эффективно использовать 1С и получить поддержку по телефону для решения ваших проблем и вопросов.
![](https://datexsoft.ru/wp-content/uploads/2019/10/1s_its.jpg)
![](https://helpdesk.bitrix24.ru/upload/medialibrary/a6c/gvlqsdkywas869xs8pcbl8i4fvqcvwlf/как связаться.png)
Будьте четкими и конкретными в описании вашей проблемы при обращении к технической поддержке по телефону.
![](https://img.youtube.com/vi/OcbKWt0x0pY/0.jpg)
Урок 1 - Занятие №7 - Установка мобильной платформы 1С:Предприятие 8 на Android 10
![](https://otr-soft.ru/upload/medialibrary/f57/reliz.png)
![](https://set-r.ru/upload/iblock/817/63me9edixclvxt7v7q2hfze7wk9cxih8.webp)
Запишите все необходимые детали или сообщения об ошибках, чтобы передать их специалистам при звонке.
![](https://img.youtube.com/vi/SnSgl2JfG9U/0.jpg)
1C:Библиотека стандартных подсистем (БСП). Первое знакомство
Используйте понятный и доступный язык при общении с технической поддержкой, чтобы улучшить понимание вашей проблемы.
![](https://img.youtube.com/vi/eIU1xeISf-E/0.jpg)
Удаленная поддержка 1С по SLA
![](https://neclab.ru/wp-content/uploads/2020/08/110.png)
Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять непонятные моменты во время разговора с представителями технической поддержки.
![](https://img.youtube.com/vi/IEiNvPI4EWI/0.jpg)
Новая версия мобильного 1С:УНФ 1.2.80: Розничная функциональность и поддержка онлайн-касс (54-ФЗ)
![](https://upload-ed3c8af702b0c8c6a8dc94b3d712d87d.s3.amazonaws.com/medialibrary/0be/0bea6e063109ffd52f6f04c1ebef19b5/OCIFAO0.jpg)
Подготовьте информацию о вашей версии 1С и других установленных компонентах перед звонком в техническую поддержку.
![](https://img.youtube.com/vi/8BoBlsP15nc/0.jpg)
Как работает приложение «1С: Интеграция и поддержка»
![](https://sovetnik1c.ru/upload/iblock/5d2/5d26b5111582c7f89cb6aaff29a60507.jpg)
![](https://pcs.ru/1c_edo_list.png)
Попросите специалиста технической поддержки предоставить документацию или ссылки на полезные ресурсы, которые могут помочь вам решить проблему самостоятельно в будущем.
![](https://img.youtube.com/vi/gatI_dhLNCw/0.jpg)
Использование мобильного клиента на ТСД с 1С:ERP
![](https://i.ytimg.com/vi/yu1X5RKHALk/maxresdefault.jpg)
Внимательно слушайте и следуйте рекомендациям специалиста по технической поддержке, чтобы эффективно решить вашу проблему.
![](https://1sshop.ru/img/manual/1c_kontragent_11.jpg)
При получении поддержки по телефону, убедитесь, что вы имеете доступ к компьютеру с установленной программой 1С для более наглядного объяснения вашей проблемы.
![](https://img.youtube.com/vi/t31LYp1WuJE/0.jpg)
Как поддерживать программу 1С в актуальном состоянии?
![](https://www.1ab.ru/upload/cc0/o4e76m3tpipvzbl8yicmy91jvbozvj8u/Banner_dlya_glavnoy_3_.png)
Будьте вежливы и терпеливы при общении с представителями технической поддержки по телефону.
![](https://725920.selcdn.ru/upload_portkkm/iblock/15a/15acc04a51e39abf4fa2475849f109af/1s_planshet.jpg)
![](https://1eska.ru/upload/iblock/124/to90kczoepzwel2tju60244r09p7mzmk/oshibkareliz.jpg)
Поставьте себя на место технической поддержки, чтобы лучше понять и объяснить свою проблему и причину обращения.
![](https://img.youtube.com/vi/0WfAP3Tw53c/0.jpg)
Мобильный клиент 1С - развёртывание базы и запуск
![](https://otr-soft.ru/upload/medialibrary/b66/otkrytie_menyu.png)