Избавляемся от ошибок удаленного доступа в 1С Коннект: подробная инструкция
Удаленный доступ в программе 1С Коннект может иногда прекратить работать из-за различных ошибок и проблем. В этой статье мы подробно рассмотрим основные причины неработоспособности удаленного доступа и предоставим полезные советы по их устранению.
![](https://www.maple.ru/upload/medialibrary/ee7/896k65pvbxn0h3jd9m3jr8seziif683j.png)
![](https://1c-connect.com/media/uploads/images/screenshots/top2.png)
Проверьте наличие сетевого подключения и стабильность интернет-соединения при использовании удаленного доступа в 1С Коннект.
![](https://img.youtube.com/vi/u5UmbuI5fQo/0.jpg)
1С Коннект - платформа для удаленной техподдержки и взаимодействия сотрудников компании
![](https://infostart.ru/upload/iblock/6c0/6c0c1246a8de3d6f75ad20ce4dc27bfd.png)
![](https://center-comptech.ru/preview/konnect.jpg)
Убедитесь, что настройки безопасности и прав доступа к 1С серверу сконфигурированы правильно. Проверьте список разрешенных IP-адресов и портов.
![](https://img.youtube.com/vi/utRzZkTvyAc/0.jpg)
Удаленный доступ к 1С — это просто
![](https://efsol.ru/images/f/page/manuals/connect/screen-1.jpg)
![](https://www.tadviser.ru/images/5/55/Публичные_линии.png)
При возникновении ошибки Нет связи с сервером или Ошибка авторизации проверьте правильность ввода логина и пароля.
![](https://img.youtube.com/vi/qmyQk9U3p-A/0.jpg)
Видеоурок \
![](https://dev.rutoken.ru/download/attachments/66815671/19.jpg?version=1&modificationDate=1589210003000&api=v2)
Проверьте наличие и актуальность установленных обновлений и патчей для программы 1С Коннект. Обновления могут содержать исправления, связанные с удаленным доступом.
![](https://img.youtube.com/vi/NT7RR1pAJog/0.jpg)
Самый удобный сервис для удаленного доступа и общения с коллегами—1С-Коннект. Обзор функционала
![](https://help.gkh365.ru/upload/main/73b/arhiv.jpg)
![](https://voblake.by/img/бот платформа для 1 с коннект.png)
При использовании VPN-соединения для доступа к удаленному рабочему столу, убедитесь, что настроена правильная маршрутизация сетевого трафика.
![](https://img.youtube.com/vi/cTmfzgipNwc/0.jpg)
1С-Коннект - сервис для техподдержки и взаимодействия сотрудников
![](https://www.maple.ru/upload/medialibrary/326/eug7z7hk0856vwt61dky1qqrvs6i5kvo.png)
![](https://infostart.ru/upload/iblock/0a3/0a3a6c398c169eb2f5b52950cd6efe74.png)
Если проблема с удаленным доступом возникает только на определенных компьютерах или с определенными пользователями, проверьте логи работы системы или обратитесь к администратору для диагностики и решения проблемы.
Выполните перезагрузку сервера 1С и компьютера, с которого осуществляется удаленный доступ, чтобы устранить возможные временные сбои в работе.
![](https://img.youtube.com/vi/LpGkqCwXqYY/0.jpg)
Как настроить удаленный рабочий стол по RDP через интернет
![](https://1cnc.ru/files/gallery/550/mini/2d3wef234f2_1650956563.png)
При проблемах с удаленным доступом в 1С Коннект необходимо также проверить наличие и актуальность установленного антивирусного программного обеспечения. Некоторые антивирусы могут блокировать сетевые соединения, включая удаленный доступ.
![](https://img.youtube.com/vi/P1WODzInub4/0.jpg)
Подключение и функционал сервиса 1С-Коннект — Единый семинар 1С, 14 декабря 2022
![](https://img.youtube.com/vi/yVpiC4VB2Og/0.jpg)
1С-Коннект - сервис для техподдержки и общения в компании
![](https://analit.ru/services/1c-konnect/img/screen.png)
![](https://help.dreamkas.ru/upload/medialibrary/407/3qt90ujp7810m0kuma84u8mk4qej2o0e.jpg)
Проверьте настройки брандмауэра на сервере 1С и компьютере, с которого осуществляется удаленный доступ. Некорректные настройки могут препятствовать установлению соединения.
![](https://analit.ru/services/1c-konnect/img/casereport.jpg)
![](https://is1c.ru/upload/medialibrary/b54/wjouivfo5ren3neeanmfyrskve63xujz.png)
Если проблема с удаленным доступом все еще не устранена, обратитесь к специалистам технической поддержки 1С или к форуму пользователей для получения дополнительной помощи и советов.
![](https://img.youtube.com/vi/hvU43Ujplbk/0.jpg)
1С-Коннект - готовое решение для служб поддержки и центров обслуживания
![](https://img.youtube.com/vi/oDm9PIxRmN8/0.jpg)
1С-Коннект - сервис для удаленных коммуникаций сотрудников