Как восстановить связь с контрагентом, если она пропала в программе 1С эДО
Если в программе 1С эДО пропала связь с контрагентом, это может вызвать неудобства при работе с ним. Однако, существуют способы восстановления связи и исправления данной проблемы.
![](https://www.4dk.ru/files/222291/image003.jpg)
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2020/03/image014-5.png)
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2020/03/image015-8.png)
Проверьте наличие интернет-соединения и работоспособность вашего оборудования.
![](https://img.youtube.com/vi/PVhvmn7gMxw/0.jpg)
Отправка документов обособленному подразделению на идентификатор головного контрагента в 1С-ЭДО
![](https://buh.ru/upload/medialibrary/1e9/xz266fewh70hr26ypo11qtdxs62he208.jpg)
![](https://services.kontur.ru/Files/Modules/Article/25446i/d52a04f9-b27d-4b42-bc20-6a9ff0047484.png?t=1660894515)
Перезагрузите компьютер и обновите программу 1С эДО до последней версии.
![](https://img.youtube.com/vi/tOMG0n19-m4/0.jpg)
Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента
Убедитесь, что введены правильные данные контрагента в программе 1С эДО.
![](https://img.youtube.com/vi/22Ii9OtiXdo/0.jpg)
Как подключить и настроить сервис 1С-ЭДО
![](https://dalion.ru/upload/medialibrary/7fc/v2oqinuocrtoe28tfm1vvhfbp5pe3pt7/ТРЕНД_распаковать.jpg)
Проверьте наличие активной подписки на использование программы 1С эДО.
![](https://img.youtube.com/vi/Cdr3riDMVPo/0.jpg)
Модуль Диадок 1С Стандарт — Прием и отправка УПД с кодами маркировки
![](https://sb-vnedr.ru/images/instr/nastroyka-1c-edo/рис7.png)
![](https://taxcom.ru/upload/resize_cache/webp/upload/medialibrary/0b9/f43km6wbjk2iogep9d23m9rc46fb4f66.webp)
Осуществите синхронизацию данных с контрагентом в программе 1С эДО.
![](https://img.youtube.com/vi/tzo4AIhjqks/0.jpg)
Получение электронных документов в 1С-ЭДО
![](https://b2b34.ru/otzyvy/эдо бесплатно ло 23 года.png)
![](https://wiseadvice-it.ru/upload/medialibrary/741/7.7.png)
Используйте возможность автоматического восстановления связи с контрагентом в настройках программы 1С эДО.
Обратитесь в службу поддержки 1С эДО или к специалистам, если проблема не удается решить самостоятельно.
![](https://www.klerk.ru/ugc/comment/b0633c74ad7a4b44a9f194f470a43d8e.png)
Проверьте наличие возможных блокировок на стороне контрагента, которые могут препятствовать установлению связи.
![](https://img.youtube.com/vi/Gab4MIcyap0/0.jpg)
Вебинар Учимся отправлять документы контрагентам через ЭДО
![](https://img.youtube.com/vi/njjd7zr4ZTM/0.jpg)
Отправка приглашения с указанием идентификатора участника 1С-ЭДО
![](https://www.online-ufa.ru/images/access-to-services-1c-2022-03.png)
Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения, которые могут блокировать связь с контрагентом в программе 1С эДО.
![](https://img.youtube.com/vi/oQqE2ETvV-k/0.jpg)
Отправка электронных документов в 1С-ЭДО
![](https://buhexpert8.ru/wp-content/uploads/2020/03/image004-12.png)
Не забывайте регулярно проверять обновления и улучшения программы 1С эДО, чтобы минимизировать возможность возникновения проблем с связью.
![](https://dalion.ru/upload/medialibrary/c47/g28240fn27bvt2bwz7ahtxkpwvi111w2/ТРЕНД_ТекущиеДелаЭДО.jpg)